| Качество обслуживания |
|
Качество любой из наших услуг измеримо и может быть легко оценено теми механизмами, которые мы предлагаем в своем SLA (Service Level Agreement — Соглашение об уровне предоставления услуги). Благодаря этому все наши клиенты могут реально оценивать уровень предоставляемых им услуг не только по факту, но и в процессе. Такие механизмы позволяют вести оперативное управление, вовремя вносить изменения и регулировать затраты. Формат нашей отчетной документации позволяет оперативно отслеживать острые проблемы, вносить изменения в систему, вести учет затрат и планировать бюджеты. |